marleenhoogland op 20 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant heeft op 19 september het magazine niet ontvangen en uit zijn onvrede over de bezorgservice. Hij overweegt zijn abonnement op te zeggen, maar verzoekt om het gemiste magazine alsnog opgestuurd te krijgen, aangezien hij voor een volledige krant betaalt.
Volkskrant magazine niet ontvangen op zaterdag 19 september. Regelmatig klachten over bezorging en overweeg abonnement op te zeggen.
Wil géén verlenging van abonnement maar wil het magazine alsnog opgestuurd krijgen. Ik betaal royaal voor een volledige krant !
Met vriendelijke groet,
M. Hoogland
Kortestraat 2C
5912 CW Venlo
Ik ben tevreden als het magazine alsnog opgestuurd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
