Mijn Klacht:

Sinds enige tijd (ik schat een maand of twee) heb ik de papieren Volkskrant op zaterdag en de digatale krant erbij. Met de login van de digitale krant heb ik sowieso problemen maar daar gaat het nu niet over. Ik krijg ook regelmatig bijlagen niet: Vonk is al drie keer niet bijgeleverd (vandaag, 17 oktober ook niet), en ook al eens het Magazine niet. Ik heb een abonnement afgesloten voor twee jaar maar daar heb ik nu echt spijt van. Ik kan wel via de online link op de Volkskrant site iedere keer een klacht indienen maar dat schiet niet op. De laatste keer kreeg ik de melding dat ik dan als ‘vergoeding’ voor een dag toegang kreeg tot de digitale krant maar die toegang heb ik al. Ik woon overigens in Nijmegen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als alle bijlagen worden bijgeleverd en mocht het een heel enkele keer voorkomen dat dat niet zo is dat het diezelfde dag wordt nabezorgd.