Terug

Klacht: De Telegraaf i.p.v. De Volkskrant ontvangen.

[email protected] op 30 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 30 september 2016

Op 30 september 2016 ontving de klager De Telegraaf in plaats van De Volkskrant. Bij het melden van de klacht via telefoon ondervond de klager problemen met de telefonische klantenservice, die niet goed leek te begrijpen wat er werd gezegd, wat leidde tot frustratie en het beëindigen van het gesprek.

Mijn Klacht:

Vandaag 30-09-2016 ontving ik De Telegraaf i.p.v. De Volkskrant in de brievenbus. Ik heb de klacht via telefoon 088-0561555 gemeld. Dat was een ramp. Een behoorlijk gesprek was niet mogelijk. Blijkbaar begreep de stem alleen maar “ja” en “nee”. Zeg je wat anders dan krijg tot antwoord: “Ik heb u niet goed verstaan” of iets dergelijks, en dat ging zo maar eindeloos door. Ik heb tenslotte het gesprek maar afgebroken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de krant alsnog geleverd hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Alle klachten over Volkskrant →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het