Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marquart op 31 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heb een abonnement met zaterdag papieren krant en door de week online. Krant wordt regelmatig niet bezorgd op zaterdag, ook vandaag, 31/12 niet Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Dit jaar gaat het helemaal fout met de bezorging. Ben al 45 jaar abonnee, zonder klachten, een enkele keer geen krant. Maar in de maand december heb ik twee keer een andere krant gekregen en twee keer op zaterdag... Lees meer
Klacht van Highstreets48 op 27 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds 20/12/2016 is de digitale krant van de VK slecht leesbaar op mijn laptop. De tekeningen zijn minder scherp en ook lijken de letters in het menu als je naar "tekst" te zijn veranderd. Lees meer
Klacht van Joost Manders op 24 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 24 december is mijn papieren krant niet bezorgd. Klacht doorgegeven digitaal doorgegeven. Vervolgens zou de Volkskrant dit dan moeten doorgeven bij het distributiepunt, echter komt dit niet door ( of is men hier laks in) en wordt de krant gewoon helemaal niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
24/12/2016 De zaterdagkrant is niet bezorgd. Als ik contact op wil nemen kan dit alleen maar digitaal, dit is al heel vervelend want ik wil een nabezorging en niet een toegang tot een digitale krant. Maar blijken ze ook nog... Lees meer
Klacht van anankiedeboer op 24 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
omstreeks 12.00 uur 24-12- 2016 werd ik twee keer gebeld , telefoonnummer door mij genoteerd, door iemand die zich uitgaf als medewerker van de Volkskrant , eerder in deze ochtend had ik mij aangemeld voor 8 weken gratis online... Lees meer
Klacht van Joep Maas op 24 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
We zijn al jaren klant van dit dagblad. De bezorging ervan wordt echter steeds beroerder. Nog ergerlijker is, dat de mogelijkheden om de steeds frequentere bezorgfouten (geen krant, verkeerde krant, meerdere verkeerde kranten) te melden nagenoeg NUL zijn. Je kan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
24/12/2016 De zaterdagkrant is niet bezorgd. Als ik contact op wil nemen kan dit alleen maar digitaal, dit is al heel vervelend want ik wil een nabezorging en niet een toegang tot een digitale krant. Maar blijken ze ook nog... Lees meer
Klacht van JBaTk op 24 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
We zijn al een paar jaar abonnee van de Volkskrant: zaterdag een gedrukt exemplaar waar we de hele week plezier van hebben en doordeweeks digitaal. Nu is een paar weken terug voor het eerst geen krant bezorgd, en vandaag zitten... Lees meer
Klacht van pieter theeuwes op 24 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
we hebben geen volkskrant ontvangen deze ochtend. Wel de telegraaf, maar daar hebben we geen abonnement op! het alternatief, om de krant dan maar digitaal te lezen, is geen goede oplossing!! Lees meer