Bij Volkskrant zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.4/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2817 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2817 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van best wishes op 04 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmiddag gebeld door de volkskrant voor een promotie. Deze mw vroeg me niet of ik even tijd had....ratelde door. Aangegeven dat ik geen interesse had, en ook dat ik het niet netjes vond dat ze me niet eerst gevraagd heeft... Lees meer
Klacht van Canada01 op 04 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De volkskrant heeft een jaar lang een aanbieding gehad. Gelijk aangegeven dat we na dit jaar niet langer gebruik willen maken van de krant. dit is door volkskrant niet in de administratie opgenomen. toch een maand langer geld moeten betalen (... Lees meer
Klacht van Juliet van den Ende op 03 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Niet ontvangen op 3 januari 2017 Lees meer
Klacht van JeWe op 02 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen week heb ik 2 dagen geen krant gekregen, 1 dag alleen de bijlage gekregen en vandaag het AD in plaats van De Volkskrant gekregen. Ik heb nadat ik voor de tweede keer geen krant had, een klacht ingediend. Hoewel... Lees meer
Klacht van G.J.C. Lekkerkerker op 31 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Als abonnee van de Volkskrant ontvang ik deze krant iedere ochtend. Helaas is vanochtend, 31 december 2016, de krant niet bezorgd. Lees meer
Klacht van dred.farlock op 31 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag zou ik voor de eerste keer de Volkskrant krijgen (gratis abonnement voor 6x op zaterdag). Helaas geen krant, bij bellen 10 min in de wacht, toen contact verbroken. De website loopt vast, of herkent mijn account niet. Nergens een... Lees meer
Klacht van Marquart op 31 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heb een abonnement met zaterdag papieren krant en door de week online. Krant wordt regelmatig niet bezorgd op zaterdag, ook vandaag, 31/12 niet Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Dit jaar gaat het helemaal fout met de bezorging. Ben al 45 jaar abonnee, zonder klachten, een enkele keer geen krant. Maar in de maand december heb ik twee keer een andere krant gekregen en twee keer op zaterdag... Lees meer
Klacht van Highstreets48 op 27 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds 20/12/2016 is de digitale krant van de VK slecht leesbaar op mijn laptop. De tekeningen zijn minder scherp en ook lijken de letters in het menu als je naar "tekst" te zijn veranderd. Lees meer
Klacht van Joost Manders op 24 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 24 december is mijn papieren krant niet bezorgd. Klacht doorgegeven digitaal doorgegeven. Vervolgens zou de Volkskrant dit dan moeten doorgeven bij het distributiepunt, echter komt dit niet door ( of is men hier laks in) en wordt de krant gewoon helemaal niet... Lees meer