[email protected] op 23 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een gebruiker van de Volkskrant heeft problemen met het downloaden van de digitale krant op zijn tablet. Ondanks een bevestigde accountregistratie wordt er om een code gevraagd, maar het invoeren van zijn e-mailadres en wachtwoord resulteert in een foutmelding. De gebruiker vraagt zich af welke code hij moet invoeren om toegang te krijgen.
Mijn account registratie is bevestigd. Als ik wil downloaden wordt er om een code gevraagd. Mijn e_mailadres en wachtwoord worde afgedaan met er is iets fout gegaan. Welke code moet het dan wel worden ingevoerd?
Als ik de krant kan downloaden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
