Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Robert van Oosten op 18 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Regelmatig ontvangen wij de laatste maanden geen Volkskrant. In plaats dat deze alsnog wordt bezorgd, wordt het bedrag dat per dag/krant in het abonnementsgeld wordt gerekend, afgehouden van de automatische overschrijving. Lees meer
Klacht van leen willemsteijn op 18 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds 2 weken slechte bezorging: geen krant, andere krant en late krant. Vandaag zaterdag om 10.00 uur nog geen krant. In colofon staat vermeld: zaterdag bellen tussen 08.00 en 113.00 uur, helaas antwoordaparaat meldt: allen van ma. t..m. vr.! Lees meer
Klacht van Jospeter op 18 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 19 maart 2017 geen Magazine ontvangen ! Eigenlijk belachelijk dat we zaterdag's niemand kunnen bellen. Ik kan mijn emailadres niet veranderen, mijn oude doet het niet meer. Ik dacht dat ik dit gewijzigd had en mn nummer eraan gekoppeld had! Lees meer
Klacht van pieterboxman op 18 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van Topr op 18 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
wederom op zaterdag niet geleverd en dan meer dan 5 minuten wachten om met een stemcomputer te spreken die aangeeft dat mijn 06 onjuist is terwijl diezelfde computer heeft vast gesteld, waar ik woon, a.d.h. van mijn telefoonnummer. Bij een... Lees meer
Klacht van Addy de Jong op 17 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn nieuwe abonnement bij de VK gaat op 17 maart 2017. Echter op die datum lukt het mij niet om digitaal toegang te krijgen tot de krant. De medewerkster v.d. service afdeling zegt desgevraagd dat dat klopt want... Lees meer
Klacht van Irritant 2 op 14 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het zaterdag nummer van de krant is incompleet geleverd. Ik wil graag alsnog het complete nummer ontvangen en ben dus niet geïnteresseerd in de oplossingen die geboden worden n.a.v. digitaal contact met de Volkskrant Uitsluitend contact met een computer als... Lees meer
Klacht van Muriel Goyens op 14 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
14 maart geen volkskrant ontvangen Lees meer
Klacht van Annemarie Borghuis op 13 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 07-03 kreeg ik een bericht dat de automatische afschrijving niet was gelukt. Bleek een fout in mijn bankinstellingen. Heb daarop op 10-03 via ideal geld overgemaakt. Kreeg tenovervloede ook nog een acceptgiro, daarin stond dat betaling binnen 7 dagen... Lees meer
Klacht van Rongottgens1 op 09 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Pas op als je met de Volkskrant in zee gaat. Ze probeerden me telefonisch een abonnement te verkopen. Dit heb ik per saldo afgezegd. Vervolgens krijg je een email dat ze toch hebben verlengd en het geld gaan afschrijven. Je probeert te e-mailen... Lees meer