leen willemsteijn op 18 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant ervaart sinds twee weken problemen met de bezorging van de krant, waaronder geen levering, verkeerde kranten en late bezorging. Op zaterdag om 10.00 uur was de krant nog steeds niet ontvangen, en het contactnummer in het colofon is alleen bereikbaar van maandag tot en met vrijdag.
Sinds 2 weken slechte bezorging: geen krant, andere krant en late krant. Vandaag zaterdag om 10.00 uur nog geen krant.
In colofon staat vermeld: zaterdag bellen tussen 08.00 en 113.00 uur, helaas antwoordaparaat meldt: allen van ma. t..m. vr.!
bezorging alsnog
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
