Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 08 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij verblijven 2mnd in Spanje maar kan de krant niet online lezen. Ik moest daarvoor een nieuwe app downloaden, maar dat lukt me niet. Zo ingewikkeld! Men accepteert mijn wachtwoord niet het is hopeloos. Vorig jaar toen ik een abonnement bij de... Lees meer
Klacht van M. van Velthoven op 06 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
de krant wordt in het weekeinde laat beorgd, vandaag kregen we de AD. We zijn toch op de Volskrant geabonneerd. Het ging een tijd geod, maar de laatste tijd is de bezorging niet naar wens. Lees meer
Klacht van Gercama op 06 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 6 maart 2017 hebben wij geen papieren krant bezorgd gekregen Lees meer
Klacht van wat wordt bedoeld met gebruikersnaam op 06 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Omdat ik vandaag de krant niet bezorgd heb gekregen heeft u mij 'n dagcode gegeven. dagkrant.volkskrant.nl werkt niet Lees meer
Klacht van amelia1935 op 06 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
op zaterdag 4 maart geen krant ontvangen. Vandaag 6 maart weer geen krant ontvangen. Ook het AD en Trouw werd in onze buurt niet ontvangen. Lees meer
Klacht van christa schep op 05 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben al 40 jaar abonnee van de Volkskrant. Ik werk in projecten in binnen en buitenland en wil dan geen krant ontvangen , ook niet digitaal, Ik ben dan in een andere wereld. De krant afzeggen telefonisch is een geduldklus, je... Lees meer
Klacht van bankje5 op 04 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vanmorgen zaterdag 4 maart geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van r.demeyere op 04 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
donderdag 2, vrijdag 3 en zaterdag 4 maart 2017 geen volkskant ontvangen. Lees meer
Klacht van Volkskranteva op 04 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De zaterdagkrant is niet bezorgd. Dat is al zeer vervelend, maar dat je de volkskrant hierover niet kan bellen is helemaal vervelend. Tenslotte is online de klacht melden een tergend proces met te veel stappen waarbij je een account moet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
gisteren en vandaag (4-3) is geen volkskrant bezorgd Lees meer