Bij Volkskrant zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.4/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2817 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2817 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van hansvervuurt op 27 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
helemaal gek word ik van de colportage door de VK wanneer je een proefabonnement neemt/durft te nemen. Hoe vaak ik al uitgelegd heb, dat ik ALLEEN MAAR DE VOLKSKRANT OP ZATERDAG wil en GEEN digitaal abonnement erbij... En iedere keer is... Lees meer
Klacht van StijnNoorJim op 24 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De cadeaucheque van de Volkskrant werkt niet. Je kan nergens een cadeaucode invullen. Lees meer
Klacht van user-1331935 op 24 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Leuk hoor zo'n actie: 4 weken voor € 4,- Je mag kiezen uit maar liefst elf titels van de krant die bij je past. Er staat geen beperking bij of een verwijzend sterretje. Nadat je je gegevens hebt ingevuld blijkt het... Lees meer
Klacht van ... zie boven .. op 24 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag (8:20 uur) is de VK niet bezorgd. Ik heb een VK account aangemaakt, maar dat vraagt een abonnee nummer te koppelen aan een account. Maar dat abonnee nummer is al gekoppeld aan het eigen VK account van mijn vrouw.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik kan niemand spreken en alleen maar naar een bandje luisteren. Ik wil mijn krant een week niet ontvangen ingaand zaterdag 25 februari t/m zaterdag 4 maart. Maar ik kan dit telefonisch niet regelen G.M van Kranenburg Abel... Lees meer
Klacht van Rick veerman op 22 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik wil hierbij officieel een klacht indienen omdat ik me oprecht bezwaard voel met het Hitler artikel dat in de krant is verschenen vandaag. Als volkskrant moet je toch ook ergens je verantwoordelijkheid nemen met wat voor nieuws artikels er geplaatst... Lees meer
Klacht van J.Chr. Hoogstraaten op 20 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds half december 2016 is de leesbaarheid van de digitale versie van de Volkskrant slecht leesbaar op een laptop of desktop ongeacht welke browser ik gebruik (Chrome, Firefox, Internet Explorer). Ook heb ik de laatste versie van Flashplayer geïnstalleerd. Lees meer
Klacht van Michiel20000 op 20 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik krijg per geadresseerde post van "Gijs Wijnant, Manager Klantenservice" het aanbod op een proefabonnement op De Volkskrant, AD, Trouw en Het Parool. Dat is geadresseerde spam waar ik niet op zit te wachten. Maar veel erger nog is dat... Lees meer
Klacht van declutter op 18 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ok heb een zaterdag +digitaal week abbonnement genomen wegens herhaalde bezorgklachten 1. App was afgelopen week smorgens niet bereikbaar (krant kon niet worden gedownload) 2. Vandaag geen zaterdag krant 3. Via service bezorgklant melden ging niet; op 3 devices (tabled, iphone, PC) krijg... Lees meer
Klacht van Timboliu op 18 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wanneer ik een bezorgklacht wil melden, dan verschijnt de volgende foutmelding: Full authentication is required to access this resourceunauthorized. Wanneer ik dit wil melden dan kan dat alleen telefonisch tijdens werkdagen en via een brief. Waarom niet via mail of... Lees meer