Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 15036970 op 14 april 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij zijn betalende klant en kunnen de krant niet downloaden. We voldoen aan alle eisen, Wifi, Adobe flash enz. Als we ons klantnr. invullen dan wordt vermeld dat het klantnr. reeds in gebruik is. Nogal wiedes, dit is ons nr. en wat wij... Lees meer
Klacht van Pietenanna op 13 april 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Normaal hebben we de krant al vroeg, ne geen krant Lees meer
Klacht van 24065541 op 13 april 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gewoon geen krant bezorgd. Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 april 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al twee weken wordt de Volkskrant veel te laat bezorgd. Vandaag helemaal niet bezorgd. Elke dag de klacht digitaal doorgegeven maar geen reactie of verbetering . Telefonisch contact met een persoon lukt niet. Hele slechte service. Lees meer
Klacht van Laaestaete19 op 13 april 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zie boven Lees meer
Klacht van Frank Auping op 09 april 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Laurens mag, maar is half zo lezenswaardig als Peter. Pls mag Van Ammelrooy weer terug? N.B. Sylvia is natuurlijk onovertroffen, Philippe, maar Peter is misschien even onovertroffen. Moet ik nou toch de Volkskrant laten voor wat het is? Groet, F. Auping, ooit belast... Lees meer
Klacht van pvangendt op 09 april 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij krijgen een enkele keer de Volkskrant niet bezorgd, over het algemeen is de bezorging wel goed. Het Eindhovens Dagblad mailt in dat geval een voucher waarmee je in de winkel alsnog de krant kunt ophalen, en dat is een... Lees meer
Klacht van Mikki2828 op 08 april 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In februari hebben we een abonnement op de zaterdageditie van de Volkskrant genomen, zodat we 's ochtends aan het ontbijt uitgebreid de krant kunnen lezen. Om half 10 moeten we het huis uit voor diverse sport- en clubjes van onze... Lees meer
Klacht van Elserie@planet op 04 april 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na 46 jaar wil ik mijn abonnement van de papieren krant opzeggen en overgaan op de digitale. Helaas is net het kwartaal bedrag afgeschreven. De Volkskrant weigert met inachtneming van bv 1 maand het teveel betaalde terug... Lees meer
Klacht van user-1342365 op 03 april 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
zaterdag 1 april werd de Leeuwarder Courant door de brievenbus geschoven. Hoe gaan we het regelen dat voortaan De Volkskrant wordt bezorgd? Lees meer