Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Borispol14 op 01 april 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb veel geduld maar nu is mijn vertrouwen in de bezorging dan ook echt weg. Ondanks vriendelijk berichten van jullie en excuses. Ik had vandaag echt het gevoel het komt nu goed. Maar tot mijn grote verbazing lag weer... Lees meer
Klacht van Jos Berendsen op 01 april 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vorige week zaterdag kreeg ik alleen de bijlagen en vandaag helemaal geen krant. Lees meer
Klacht van Volkskrantaub op 01 april 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen (1/4, geen grap) heb ik tot mijn verbazing weer geen Volkskrant gekregen. Wel het FD, door dezelfde bezorger gebracht. De dag na de verkiezing had ik ook geen krant, als ik wel een krant krijg wordt die rond kwart... Lees meer
Klacht van beunderHi op 31 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb vandaag, alweer, geen krant ontvangen. M.b.v. een sms code zou ik deze dan digitaal kunnen lezen. Dit kan dus niet. Site werkt niet. Lees meer
Klacht van W. Douma op 30 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben deze week twee keer een verkeerde krant in de bus gekregen. De eerste keer stond geschreven op de Schagerkrant dat de volkskrant op was en de bezorger later op de dag alsnog een volkskrant in de bus zou doen.... Lees meer
Klacht van 45FloTje90 op 28 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds 9 jan 2016 heb ik een za krant abonnement. Tot nu toe heb ik 2 keer een krant gehad.Heb hier verschillende keren een tel. Klacht bij u ingediend en steeds zeggen jullie dat het goed komt. Helaas zaterdag weer GEEN... Lees meer
Klacht van dikker op 27 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
op 27 en 25 maart geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een 4 weken abonnement en maar 1 keer de krant op zaterdag ontvangen. Een bedroevende score van 25% Lees meer
Klacht van Watishetprobleem op 26 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heb een zaterdag abbonnement Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het is weer hopeloos m.b.t. bezorging Volkskrant. Ook ben ik ZEER ontevreden om op zaterdag mijn klacht door te geven !! Lees meer