Klacht: verkeerde krant of geen bezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 17 november 2017

Recent heeft een klant van de Volkskrant problemen ervaren met de bezorging van de krant. Ondanks beloften van compensatie voor de misgelopen bezorging, voelt de klant zich benadeeld door eerdere afschrijvingen en vraagt om een duidelijke oplossing.

Mijn Klacht:

de laatste tijd is het weer helemaal mis met de bezorging van de Volkskrant. dan beloven jullie een dag compensatie wat de betaling aangaat, maar het is juist andersom . in oktober afgeschreven op de 10de enin november ( na een aantal klachten)op de 8ste.
graag een duidelijke compensatie.

Gewenste Oplossing:

als ik iedere morgen de juiste krant ontvang

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM