Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van C Westmijse op 17 september 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Als de krant niet werd bezorgd kon je tot voor kort een telefoontje plegen en dan werd de krant netjes nabezorgd. Nu krijg je een robotstem die zegt dat het heel vervelend is, en dat mijn abonnement met een dag... Lees meer
Klacht van M.A.L Voormeeren op 15 september 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Bij het bezorgen van de krant wordt er elke keer of gefietst of zo , zodanig dat het grind tussen de planten ligt op het trottoir en straat. Elke zaterdag kan ik vegen en de boel opruimen. Het is maar... Lees meer
Klacht van Staartje op 12 september 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Per 192018 zou ons nieuwe abonnement ingaan. Tot onze verbazing kwam de eerste krant 5 september ,de abonnements kosten waren natuurlijk al eerder afgeschreven Wat moeten we hier van denken??? Lees meer
Klacht van J.H. Both op 07 september 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voortdurend telefonisch en schriftelijk benaderen voor afsluiten abbonnement. Ben het spuugzat daar steeds op te moeten reageren. Dit moet stoppen. Het is een vorm van stalking. Het lijkt wel of je gestraft wordt voor het nemen van een abbonement bij... Lees meer
Klacht van ECJS op 07 september 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb nu ongeveer een jaar De Volkskrant in een abonnement van € 26,- per maand: iedere dag de papieren en digitale krant. Ik wil nu graag een goedkoper abonnement en de papieren krant minder dagen per week.Na contact met... Lees meer
Klacht van frans van iersel op 07 september 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
weer geen krant vandaag Lees meer
Klacht van 242erwten24 op 05 september 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
graag alsnog ontvangen Lees meer
Klacht van ndebele op 29 augustus 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
24-25-27-28 augustus werd de krant te laat bezorgd.Vandaag 29 augustus komt er zelfs een verkeerde krant n.m. het AD.Die hoef ik echt niet.Graag betere bezorgers aanstellen!En de krant een d.d. opschuiven vind ik ook een slecht idee,ik wil... Lees meer
Klacht van chessplayer op 28 augustus 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben al een aantal jaren abonnee van de Volkskrant. Ik kan de digitale versie on-line bekijken. Daarnaast kon ik de afgelopen drie jaar ook de digate versie van de papierenkrant op mijn computer met Windows 10 bekijken. Sinds de... Lees meer
Klacht van BRomenius9 op 25 augustus 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag geen krant ontvangen. Twee weken geleden de verkeerde krant. Ik zie niets in de verschuiving van het abonnement. Ik wil de krant elke dag. Ik zou graag zien dat u mij, zoals een tijd geleden toen ik ook enkele... Lees meer