Een klant van de Volkskrant ervaart voortdurende telefonische en schriftelijke benaderingen om een abonnement af te sluiten, wat hij als hinderlijk en als stalking beschouwt. Hij verzoekt het bedrijf om deze praktijken te stoppen, omdat hij zich gestraft voelt voor het kiezen van een andere krant.
Voortdurend telefonisch en schriftelijk benaderen voor afsluiten abbonnement. Ben het spuugzat daar steeds op te moeten reageren. Dit moet stoppen. Het is een vorm van stalking. Het lijkt wel of je gestraft wordt voor het nemen van een abbonement bij een andere krant. Houdt hier mee op alstublieft.
Als de Volkskrant stopt met bovenvermelde akties.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
