Mijn Klacht:
Weer een klacht voor de zoveelste keer al mijn geld en You l bundel compleet verdwenen !
Het is de zoveelste keer begon in juli 2016 Prepaid [Incident:160719-000980]) , augustus [Incident:160803-000460] ,september incident:160916-000305] en daarna nog een paar keer !
Telefoon(s) na laten kijken Vodafone geen problemen gevonden
Vrijdag 24-3 -2017 opgewaardeerd met €20 ( extra tegoed actie ) op dat moment via 4000 status : €33,46 tegoed + You l maandbundel tegoed +1000 min +500 MB Fantastic Friday .
Zaterdag alles zelfde ,zondagmorgen sms 07.00 in ochten ( ??) 400 MB van 500 MB verbruikt, 07.03 weer sms alles op en GEEN tegoed meer !
Weekend klantenservice afwezig maandag gebeld ,sorry kunnen niks doen 2 x gebeld 2 x opgehangen ,zeer slechte service VODAFONE !
Zeer slechte service inmiddels maatregelen genomen als niet binnen 24 uur is opgelost en alles teruggestort dan stop ik alle (prepaid +) abonnementen en ga procedure starten.
Dit kost mij zoveel tijd en ergernis ,verschrikkelijk !
zie ander klachten onder
Z.S.M oplossing en volledige terugbetaling en tegoed YOU-L bundel !!
Gewenste Oplossing:
volledige terugbetaling en tegoed YOU-L bundel etc.en een goede compensatie
(10)
