Klacht: Waardeloos toestel

Naz1989 op 29 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 juni 2016

Een klant van Vodafone heeft herhaaldelijk een defect toestel ter reparatie opgestuurd, maar het toestel blijft waardeloos functioneren. Ondanks een fabrieksgarantie van twee jaar en een toestelverzekering, weigert Vodafone een nieuw toestel te verstrekken en is het niet mogelijk om het toestel elders te laten repareren. De klant eist een nieuw toestel vanwege de geleden schade door het niet-functionerende apparaat.

Mijn Klacht:

Toestel tot 3x toe opgestuurd voor reparatie toestel is waardeloos weigeren een nieuw toestel te geven . Ondanks 2 jarige fabrieksgarantie en toestel verzekering nooit een verzekering via Vodafone afsluiten dus. Je kan het toestel ook niet elders laten maken en de factuur opsturen bizar.

Ik probeer het nog 1 x ik eis een nieuw toestel ik loop zoveel schade door geen werkend toestel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuw toestel en een excuus. Ik loop geld mis met me telefoon ik werk ermee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie