Mijn Klacht:

Vodafone heeft tot drie keer een afspraak gemaakt de SIM voor mijn mobiele nummer te leveren en komt steeds niet op de afgesproken tijd /dag opdagen. Dus feitelijk levert Vodafone niet, ik kan niet bankieren (sms met tancode van ING) en loop zo grote boetes op. Ik heb op donderdag 8 juni een formele klacht ingediend bij vodafone met de eisen:
1- beeindiging van mijn tweejarige contractuele verplichtingen
2- mijn telefoonnummer wordt vrijgegeven voor nummertransfer naar een echte provider

Gewenste Oplossing:

1- beeindiging van mijn tweejarige contractuele verplichtingen per direct
2- mijn telefoonnummer wordt vrijgegeven voor nummertransfer naar een echte provider