Mijn Klacht:
Ik ben al sinds april bezig met het ongedaan maken van een onjuist abonnementsvorm naar een juiste, welke wel per mail is bevestigd. Ik heb inmiddels 8 keer zelf contact met hen opgenomen zonder resultaat. Ze beloven continue dat het wordt geregeld en het abonnement binnen 48 uur geactiveerd is maar er gebeurd niets. Ik krijg klantenservice medewerkers aan de telefoon die niet helpen maar een verplicht nummer afdraaien. Enorme bureaucratie van een grote organisatie. Ik ben het inmiddels spuugzat.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het is opgelost en ik het abonnement heb waar ik om gevraagd heb zonder. Daarnaast crediteren op factuur mei die hoger is door dit hele goede.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
