Terug

Klacht: Unlock code niet ontvangen

Boswandeling1@ op 14 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 maart 2016

Een klant heeft 16 dagen geleden een simkaart van Vodafone ontvangen na een overstap van prepaid naar abonnement. Ondanks het aanvragen van een unlock code voor zijn Samsung-toestel, die binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd zou worden, heeft hij na zes telefoontjes naar Vodafone nog steeds geen code ontvangen.

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van een telefoontje van Vodaone ben ik overgestapt van prepaid naar een abbonement.16 dagen geleden de sim kaart ontvangen en direct de unlock code aangevraagd zodat mn toestel(Samsung) simlockvrij zou worden gemaakt.Dit zou 2 tot 5 werkdagen duren. We xijn nu 16 dagen en 6 telefoontjes naar Vodafone verder en ik heb nog steeds geen unlock code ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de code krijg en eindelijk kan bellen ben ik tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het