eppie v faassen op 01 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft per ongeluk een sms-dienst geactiveerd waar hij geen gebruik van maakt. Hij ontving een rekening van €63,31 voor maart en €75,01 voor april, waarna hij de dienst direct heeft stopgezet. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen, is het hem niet gelukt om hulp te krijgen.
Deze sms dienst is per vergis in werking gezet ik maak er geen gebruik van.nu krijg ik eerst een rekening voor de maand maart van €63.31 en voor de maand april €75.01 .ikheb deze dienst gelijk stop gezet omdat het voor mij veel te duur is. Ik heb zeker 8× geprobeerd telefonisch kontact op te nemen maar kon er niet door komen.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
