Klacht: Slechte service

jormel op 28 mei 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onduidelijke service, slecht bereik regelmatig. Bovendien, geen enkele coulance mbt gebruik internet in buitenland waarop niet wordt geattendeerd, vooraf geïnformeerd. Maar wel cashen natuurlijk als per ongeluk veel MBs ongemerkt zijn gebruikt doordat de telefoon automatisch update en zo binnen een paar seconden over die 30(!)mb heen gaat. Mensen, als mogelijk, stap over naar een andere provider

Gewenste Oplossing:

als opgelost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie