Klacht: preaid vodafonekaart werkt niet!!

GORDON... op 05 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 september 2017

Een klant heeft op 2 september 2017 een prepaid Vodafone-kaart van 20 euro gekocht bij een supermarkt, maar deze werkt niet. De klant heeft de bon weggegooid, maar geeft aan dat de tijd, datum en locatie van de aankoop kunnen worden geverifieerd. De klant vraagt om ondersteuning bij het oplossen van het probleem met de prepaid-kaart.

Mijn Klacht:

IK BEN OP ZATERDAG 02-09-2017 ROND 16.00 UUR NAAR DE JAN LINDERS GEGAAN OM EEN TELEFOON KAART TE KOPEN!!
ALLEEN IK MOEST EEN KAART VAN LEBARA HEBBEN!!
M,AAR DE KASSA DAME GAF MIJ EEN KAART VAN 20 euro VAN VODAFONE!!
NU HEB IK DE BON HELAAS WEG GEGOOID,VANDAAR IK DE TIJD EN DATUM EN HET BEDRAG PLUS DE SUPERMARKT EN DE STAD DUIDELIJK NOG MAALS ZAL VERMELDEN!!!!

Supermarkt Jan linders.
Maaseikerenweg ?? weert limburg.
rond 1600 a1700 uur gekocht ter waarden van 20 euro!!
IK VERMELD DEZE GEGEVENS ER NADRUKKELIJK BIJ AANGEZIEN IK DE OPWAARDEER BON HEB WEG GEGOOID IN DE SUPERMARKT!!!
NA AANZIEN VAN DE INFORMATIE DIE IK ERBIJ VERMELD HEB,KUNNEN JULLIE DE TIJD EN DATUM ENZ VERGELIJKKEN EN ZO ER ACHTER KOMEN DAT ER EEN VODAFONEKAART IS BETAALD VAN 20 euro EN OM 4a5 UUR IS ER NOGMAAL EEN KAART VAN LEBARA GEKOCHT TERWAARDEN VAN 10 EURO.
HOPENDEN U HIER VOLDOENDEN TE HEBBEN INGELICHT!!!
GEGROET G.T.D. LARDINOIS….
GEERTENHOF 16
6004LH
WEERT..

.

Gewenste Oplossing:

ALS IK HET BEDRAG GECOMPENSEERD KRIJG BEN IK REUZE TEVREDEN,ALHOEWEL HET DE FOUT VAN DE SUPERMARKT IS !!!
GROET.G.LARDINOIS...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie