Klacht: over vijf euro korting permaand

korektie op de korting HB.Gornicka op 12 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 september 2017

Een klant van Vodafone heeft op 15 juni 2017 een nieuw abonnement afgesloten met een beloofde korting van vijf euro per maand. Na de eerste maand ontving de klant deze korting echter niet meer, wat leidde tot frustratie over het gebrek aan communicatie en het gevoel bedrogen te zijn. De klant vraagt om een verklaring voor het niet ontvangen van de korting.

Mijn Klacht:

beste Vodafone op 15-06-2017 heb in Brunssum in de winkel nieuwe abonnement aangesloten voor 24 maanden met korting vijf euro p.m.
eerste maand heb ik deze korting gekregen maar volgende twee maanden niet waarom dat was toch geen afspraak als vaste klant na zo veel jaren
ben ik bedrogen door juli en deze mooie beloften op TV en in de winkel
dat zijn toch om de mensen in de maling te zetten niet leuk ik ben ook
aangesloten bij ZIGGO abonnement met mijn man ik wil graag antwoord anders was ik nooit nieuwe toestel gehuurd met nieuwe abonnement HB.Gornicka

Gewenste Oplossing:

De rekening gaat het over dank U

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie