hmjheffels op 27 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone meldt dat er onterecht twee keer een toestelbetaling is afgeschreven, terwijl hij slechts één toestel heeft aangeschaft. De klant vraagt om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag.
Hallo
Vodafone schrijft twee keer toestel betaling af heb maar een toestel bij Vodafone wil het bedrag terug
Als ik mijn geld terug ontvang anders zeg ik het abonnement op
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
