Mijn Klacht:
ik heb 3 abonnementen lopen bij vodafone ik heb alle drie opgezegd per einde contract bij 2 abonnementen is dit goed gegaan dat heb ik een telefonisch bevestiging van gekregen . 1 abonnement heeft vodafone per ongeluk direct opgezegd na dat ik telefonische met hen heb opgenomen hebben zij dit gecorrigeerd en naar prepaid kaart gezet en ik zou het resterende bedrag gedurende oude contract niet meer te hoeven te betalen tot mijn verbazing kreeg ik eind afrekening van het resteerde abonnement geld dus ik heb dubbele kosten .
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als vodafone mij het teveel onrecht berekende bedrag crediteert
