Mijn Klacht:
Ik kreeg dus een sms dat ik 7,50 per week moet betalen terwijl ik nergens van af weet
Gewenste Oplossing:
Als alle gekke kosten geblokkeerd worden heb er niet om gevraagt
Klacht: Ongewenste abbo phone game
Mgiezen op 21 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een ongewenste abonnementskosten van 7,50 euro per week, waar hij niet van op de hoogte was. De klant vraagt om opheldering over deze kosten en de bijbehorende dienst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
