Mijn Klacht:

L.S.,

Op 11 maart j.l. ontving ik een mail mat het volgende opschrift:

Uw betalingstermijn is verstreken,
Dit is een automatische ontvangstbevestiging. Wij hebben je e-mail ontvangen en geven hierop binnen 5 werkdagen een reactie.

Wij moeten een bedrag overmaken.

Ik heb echter nooit wat met Vodafone gehad, dus ik betaal de factuur niet.

Hoe verder, want er wordt gedreigd met:
Het bedrag zal worden verhoogd met buitengerechtelijke incassokosten ter hoogte van €79,95 indien het niet binnen de door ons gestelde termijn is voldaan.

Hoe verder?

Met vriendelijke groet,

J. Oosterink-van Gennep

Gewenste Oplossing:

Als ik een oplossing en antwoord heb.