Klacht: Klachten eenzijdig door VODAFONE/ HOLLANDSNIEUWE opgelost

user-160326 op 09 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 mei 2014

Een klant van Vodafone uit zijn onvrede over de manier waarop zijn klacht is afgehandeld, waarbij hij stelt dat hij niet op de hoogte is gesteld van een oplossing. Hij bekritiseert de telecomprovider voor het niet functioneren van hun klantenservice en vraagt om een terugbetaling van 150 euro, het vrijgeven van zijn nummers en het intrekken van rekeningen en incassozaken.

Mijn Klacht:

weer opnieuw krijg ik de mededeling van klacht.nl dat vodafone zegt mijn klacht opgelost te hebben, maar ik weet van niets. Een gigant op telecomgebied die op jaarbasis VELE MILJOENEN binnensleept door VERKOCHTE EN BETAALDE BELMINUTEN IN TE SLIKKEN OMDAT JE ZE IN DIE MAAND NIET VERBRUIKT HEBT en daar schatrijk van wordt wil mij laten betalen voor het NIET FUNCTIONEREN VAN HUN HELPDESK.
Beschrijf de door u gewenste oplossing. Bovendien brengen hun GRATIS GELD (de belminuten buiten de bundel die hun geen geld kosten alleen GOUD OPBRENGEN) gigantische kapitalen binnen. Ze lachen doodgewoon om ons kneuters die ze steeds opnieuw een LOER draaien en er GOUD aan verdienen
150 EURO TERUG op mijn rekening, nummers NU vrijgeven, rekeningen intrekken en intrekken incassozaken, intrekken wanbetaling bij preventel en 50 euro per week vanaf vandaag voor het NIET oplossen van mijn probleem met hun Het heeft nu LANG GENOEG GEDUURD

Gewenste Oplossing:

150 EURO TERUG op mijn rekening, nummers NU vrijgeven, rekeningen intrekken, intrekken wanbetaling bij preventel en 50 euro per week vanaf vandaag voor het NIET oplossen van mijn probleem met hun Het heeft nu LANG GENOEG GEDUURD

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie