Mijn Klacht:
17 jan mocht er een nieuwe mobile uitgezocht worden,de S8.Deze was nog niet uit,iom de verkoper zou er een tijdelijk contract gemaakt worden,deze zou na 3 mnd opgezegd kunnen worden of naar (belbundel)keuze aangepast kunnen worden.Prima afspraak
Vandaag in de winkel geweest,niet opzegbaar krijg ik te horen van de verkoper.Gewoon contract van 2 jaar en het aanpassen naar een lager maandbedrag is ook niet mogelijk volgens de verkoper.Dit was wel mogelijk 17 jan. Ze kijken je aan als of je een stomme vraag stelt.
Ik heb weinig verstand van het hele gebeuren,maar de voorlichting was in dit geval absoluut niet helder
Gewenste Oplossing:
Als er sprake is van een contract dit te beëindigen zoals eerder toegezegd
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
