Mijn Klacht:
Op 29 mei 2016 kregen we een sms dat we buiten de bundel 100 euro hadden verbruikt,we hebben ook geen waarschuwings sms gehad en hoe moet ik nu weten of de meting nu goed is gegaan vanuit hun kant er gaat daar nogal eens wat mis.ik heb gebeld proma jongen hoor en vertelde dat er inderdaad geen dms verstuurd was en hij zei dat ik een verzoek van creditering moest doen na de betaling van de factuur,dat heeft ie ook als notificatie in het systeem gezet ik had ook een mail gedaan en daar kreeg ik weer als anntwoord dat er op 17 mei een sms naar ons bericht was wat niet waar is welles nietes bij vodafone
Gewenste Oplossing:
Als ik het bewijs van smsje heb gezien en bewijs van verbruikte data op datum etc...
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
