Terug

Klacht: Health academy

Annesmit123 op 11 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 juli 2018

Een klant van Vodafone ontving onverwacht een sms over een abonnement voor de dienst Health Academy, terwijl hij al sliep en zich nergens voor had aangemeld. De klant maakt zich zorgen over mogelijke kosten en verzoekt om terugbetaling indien er kosten in rekening worden gebracht.

Mijn Klacht:

Ineens kreeg ik een sms gister avond om kwart over 11 dat ik aangemeld zou zijn voor een dienst. Dit sms’je kreeg ik:

Je maakt gebruik van abonnement HEALTH ACADEMY, de kosten zijn € 5,00 per week. Ga naar http:bit.ly2hQSdY8. Afmelden: www.payinfo.nl

Om die tijd sliep ik al lang dus ik heb me nergens voor aangemeld. Ik hoop niet dat ik hiervoor kosten moet betslen!! Deze wil ik anders heel graag terug!

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor eventueel gemaakte kosten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het