Klacht: geen glasvezel kabel

[email protected] op 03 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 juli 2016

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een glasvezelkabel in hun alles-in-één pakket voor tv, internet en telefoon. De klant meldt dat de aangelegde kabel geen glasvezelkabel was, wat leidde tot slechte telefoonverbindingen en problemen met de audio-installatie, met bijkomende kosten van ongeveer 600 euro voor reparaties en aansluitingen. De klant verzoekt om een reactie van Vodafone.

Mijn Klacht:

alles in 1 pakket Tv internet en telefoon
er zal een glasvezelkabel aan gelegd worden van de meter kast naar tv aansluiting
kabel aangelegd WAS GEEN GLASVEZELKABEL
telefoon was zeer slecht ging na 10 tikken pas over
NIET gezegd dan wij geen radio hebben alleen via de ty onze bose versterker tuner konden wij niet meer gebruiken alles opnieuw moeten aan sluiten
KOSTEN versterker + kabel Arbeidkosten reperatie aan tv+ radio aansluiting ongeveer 600 euro

Graag een reaktie

Gewenste Oplossing:

graag een tegemoet van de gemaakte kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie