Klacht: fals beloft

aboadham op 27 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 maart 2016

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over misleidende informatie van medewerkers in de winkel in Amstelveen. Hij werd verteld dat hij bij het afsluiten van een abonnement extra 3G-data zou ontvangen, maar ontdekte later dat dit niet het geval was. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

ik heb abonemente belen tv internet aangsloten omdat julie winkel medwereker amstelveen heeft mijn vertetelt als ik een abonnment heb
krijg ik 3g extra op mijn mobil dat blijkt later niet teklopen dat heeft mij een andre medwerker van winkel vertetelt ook in amstelveen, als dat weet van tevoern had het abonnment niet geopent dus leege nu aan uw bedijf wat ga jullie doen om en het blofen waar temaken ik hop dat zuo goed komen

mvg

Gewenste Oplossing:

omar mohamed
nijl 195
1186 jg amastelveen
0652852490

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie