Mijn Klacht:
3 jaar lang extra betaling gedaan voor aansluiting Black Barry, terwijl ik al 3 jaar een Samsung gebruikt
Gewenste Oplossing:
Als ik de extra kosten die ik betaald hebt terug gestort krijg.
Klacht: extra betaling black barry
A.M. Epping op 20 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone heeft drie jaar lang extra kosten betaald voor de aansluiting van een Black Barry, terwijl hij in werkelijkheid al drie jaar een Samsung-telefoon gebruikt. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
