Mijn Klacht:
In februari ontdekt dat er bij mijn zoon 5 euro per week in rekening gebracht wordt voor content. Mijn zoon is zich niet bewust dat hij enig abonnement is aangegaan, sterker nog maakt ook geen gebruik of heeft voordeel van dit zgn abonnement . 29 februari Vodafone klantenservice gebeld. Meneer het is content en enige is dat u dit stop kunt zetten is blokkeren van alle sms diensten. Tevens formulier ingevuld op site Vodafone met verzoek teruggave kosten. Zo gezegd zo gedaan. Opgelost… Klacht afgewezen, er is ergens oo geklikt.. En in maart weer bedragen van 5 euro per week in rekening gebracht. 12 maart Vodafone gebeld. Sorry kunnen niks doen, abonnement is 10 maart stopgezet . Dit is pure misleiding en oplichting.
Gewenste Oplossing:
1) geld terug
2) dit soort oplichting aanpakken. Zag op internet diverse gedupeerden
(10)
