Mijn Klacht:
Sinds 15-3 bezig om een Samsung galaxy s5 icm Vodafone red abonnement aan te schaffen. 4x een bestelling moeten plaatsen, case na case wordt aangemaakt, niemand kan of wilt ons helpen aangezien jullie “nieuwe” klantsysteem voortdurend problemen veroorzaakt, de order hing vast… Vandaag te horen gekregen dat de order plotseling verwijderd is. We willen per direct opzeggen, echter gaat dit ook niet…. Want “het systeem” kan dit niet vrijgeven! Wát een wanprestatie van de bovenste plank van Vodafone.
Gewenste Oplossing:
Binnen nu en een week (14 mei) de mogelijkheid bieden om over te stappen naar KPN
