Een klant van Vodafone ervaart frequent verbroken verbindingen tijdens telefoongesprekken, met wel 5 tot 6 onderbrekingen in een gesprek van ongeveer 10 minuten. Dit probleem doet zich ook voor in het buitenland, waarbij de klant wordt doorverwezen naar de lokale provider, ondanks een Nederlands contract.
Tijdens het bellen word de verbinding zeer vaak verbroken.
Dit gebeurt tijdens een gesprek van een ongeveer 10 min wel 5 tot 6 keer.
Dit gebeurt ook in het buitenland.
Maar dan moet ik van Vodafone maar naar de provider in dat land bellen.
Ik heb een Nederland contract.
Als de problemen die ik boven schrijf zijn opgelost.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
