Klacht: bellen vanuit het buitenland

Riamol op 10 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 september 2016

Een klant van Vodafone ervaart al drie jaar problemen met het bellen vanuit het buitenland. Ondanks herhaaldelijke bezoeken aan de Phonehouse en meerdere telefoongesprekken met Vodafone, is er geen oplossing geboden. De klant is teleurgesteld, vooral gezien de lange periode van trouw aan het bedrijf en het tijdig betalen van rekeningen.

Mijn Klacht:

Ik kan al 3 jaar niet bellen vanuit het buitenland,ben al heel veel keren naar de phonehouse insteenbergen geweest ,en zij hebben al veel keren met vodafone gebeld ,maar er is komt geen oplossing ,nu ben ik helemaal klaar met vodafone ,terwijl ik al jaren klant bij jullie ben,en netjes iedere maand mijn rekeningen betaal.

Gewenste Oplossing:

Ik ga er vanuit dat jullie een oplossing voor dit probleem hebben ,en verwacht toch dat jullie hiervoor een vergoeding zullen uitkeren aan mij.

M.v.g.

R.Mol

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie