Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LenaKeensje op 13 augustus 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn ervaring met Vodafone delen, omdat ik nu al bijna een maand zonder telefoon zit door een probleem dat maar niet wordt opgelost. Op 25 juli heb ik mijn Vodafone-abonnement betaald, maar deze betaling is nooit goed verwerkt. Hierdoor... Lees meer
Klacht van Essaidi op 15 juni 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds februari contact opgenomen met Vodafone om gegevens te veranderen. Naar verschillende mails en telefoon gesprekken nog steeds niets gehoord van desbetreffende afdeling Schuldbeheer. Zodat ik zelf kan inloggen en dat de rekeningen bij mij komen. Als dit niet... Lees meer
Klacht van M van Baarle op 13 juni 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tel aangeschaft online: medewerker geen kennis van zaken, vroeg alles tig keer, wist niet wat een burger servicenummer nr was etc. Uur bezig geweest; wij hebben de medewerker door de site heen geloodst, zodat ze haar ding kon doen. Vijf... Lees meer
Klacht van Rosemary2103 op 14 mei 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels 18 dagen geleden (27 april) mijn abonnement verhoogd naar unlimited data. Door een technische storing ontvang ik geen unlimited data. Na 14 dagen geen inzicht meer in mijn data tegoed. En vandaag bleek zelfs dat mijn abonnementskosten opeens verdrievoudigd... Lees meer
Klacht van Allas op 13 mei 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een bestelling geplaatst online. Koeriersbedrijf Dynalogic zou het pakket leveren. In de bevestigingsmail staat duidelijk dat de KVK uittreksels niet ouder mogen zijn dan 1 jaar. Bezorger zegt dat ze niet ouder mogen zijn dan 3 maanden. Mail laten... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 mei 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone is laks met mijn abbonnement. Ik heb een RED together abbonnement afgesloten met telefoon en heb een rekening betaald van 1038 euro, maar het nummer van mijn vrouw over laten zetten van Odido naar Vodafone is een RAMP. 3... Lees meer
Klacht van Prive2019 op 29 april 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Slecht bereikbaar en bijna geen internet Data kan ik niet bijhouden Incasseren altijd meer Maar je krijgt niets goeds voor terug Lees meer
Klacht van Pmnwnd op 20 april 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte mevrouw, geachte heer, Wij ontvangen zopas de factuur voor de periode april 2024 met nummer 315316584202 voor een bedrag van 328,40 euro. Wij moeten deze factuur met klem betwisten omdat wij, in tegenstelling tot wat door uw medewerker in het kader... Lees meer
Klacht van Meneer van der Werf op 17 april 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij aankomst in China ontdekte ik dat Vodafone 40 euro in rekening had gebracht tijdens de vliegreis. Ik verzocht om een verklaring want mijn telefoon was niet gebruikt en zat in mijn handbagage. Volgens V zou ik gebruik van het... Lees meer
Klacht van Desiree de Witt op 12 april 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind vorig jaar ben ik van Vodafone naar KPN over gestapt. Voor de overstap heb ik naar Vodafone gebeld en gevraagd of dit een probleem was. Dit was volgens de medewerker die ik gesproken heb geen probleem. Wel vond de... Lees meer