Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Joopk01 op 14 oktober 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 augustus 2025 heb ik in de Vodafonewinkel in Capelle aan de IJssel een iPhone 16 aangeschaft. Op zondagochtend 28 september bleek bij het telefoneren de ontvanger geen geluid te horen. Ik ben naar de winkelgegaan om te kijken... Lees meer
Klacht van Joopk01 op 14 oktober 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 augustus 2025 heb ik in de Vodafonewinkel in Capelle aan de IJssel een iPhone 16 aangeschaft. Op zondagochtend 28 september bleek bij het telefoneren de ontvanger geen geluid te horen. Ik ben naar de winkelgegaan om te kijken... Lees meer
Klacht van KoenvL op 13 oktober 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hi, Per 1 juli 2025 zette in mijn zakelijke Vodafone contract om in een particulier contract onder hetzelfde nummer. Op dat moment kon ik maar 1 keuze maken: Start XL, waarbij genoemd werd dat ik dit na een maand kon... Lees meer
Klacht van TI Zorg op 01 oktober 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb als zakelijke klant op 12-09 jl. een verlenging van de 2 lopende contracten van mobile abonnementen en 2 nieuwe Apple toestellen via mijn-vodafone besteld. PostNL heeft op19-09 geprobeerd pakket bij mij af te leveren maar aangezien ze geen... Lees meer
Klacht van EltonSmit op 16 september 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn werkplek aan de Denneweg in Den Haag is de 4/5G internet verbinding nu al 2 dagen zo zwak, dat zelfs een app bericht versturen bijna niet gaat. Werken is hier dan ook onmogelijk, en ik zit dan maar weer... Lees meer
Klacht van octmi op 29 augustus 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een BloX aangezet die volgens de reclame van Vodafone onbeperkt bellen zou zijn. In de werkelijkheid was het een beperkt bundel voor 100 minuten alleen, maar die was in de reclame niet duidelijk uitgelegd. Door privé omstandigheden is... Lees meer
Klacht van Baldiran38 op 26 augustus 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een iPhone 16 Pro (256 GB, natural titanium), aangekocht via Vodafone. Het toestel valt tijdens normaal gebruik regelmatig uit. Ik heb het toestel aangeboden voor reparatie (reparatienummer iRMAVODA18643015). Na onderzoek stelt Vodafone/Dynalogic dat er sprake is van cosmetische schade... Lees meer
Klacht van Nmnvh op 25 augustus 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Diefstal van saldo na aflopen bundel. In 45 minuten van € 68,- beroofd door Vodafone na het aflopen van een unlimited bundel ondanks dat ik waarschuwingen bij einde bundel en 80% gebruik aan heb staan. De enige compensatie die Vodafone wil... Lees meer
Klacht van Dof950 op 11 augustus 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
6 weeks ago got lost phone. Called to vodafone to make new contract to get phone. As planned had to get phone on 21st July. But Delivery never came to me, and it was never updated so I get in... Lees meer
Klacht van Dof950 op 11 augustus 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
6 weeks ago got lost phone. Called to vodafone to make new contract to get phone. As planned had to get phone on 21st July. But Delivery never came to me, and it was never updated so I get in... Lees meer