Mijn Klacht:
Ik ben onlangs geblokkeerd voor internet en bellen door Vodafone, omdat zij beweren dat ik te laat ben met betalingsregelingen. Dit is echter niet het geval; er was een ticket aangemaakt om dit in het systeem te corrigeren. Na 1,5 week is deze wijziging nog steeds niet doorgevoerd. Ik heb contact opgenomen met Vodafone, maar zij zeggen dat ik moet afwachten totdat het wordt opgepakt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn toegang tot internet en bellen te herstellen en ervoor te zorgen dat in het systeem wordt vastgelegd dat ik op tijd heb betaald.
