Klacht: Vertraging bij vrijgave telefoonnummer en onvoldoende compensatie

klagerec56941d ✓ Verified op 05 juni 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 juni 2026

Een klant van Vodafone heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice over de vertraging bij de vrijgave van zijn telefoonnummer. Ondanks toezeggingen vond de vrijgave pas op 29 mei plaats, wat leidde tot frustraties en slapeloze nachten. De klant is ook teleurgesteld over de geboden compensatie.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice van Vodafone over de vrijgave van mijn telefoonnummer. Ondanks meerdere toezeggingen dat dit zou gebeuren, vond de daadwerkelijke vrijgave pas op 29 mei plaats. Ook in de Vodafone winkel kreeg ik aanvankelijk te horen dat het in orde zou komen, maar dat gebeurde niet. Deze situatie heeft geleid tot veel frustraties en slapeloze nachten.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een passende compensatie van Vodafone voor de ervaren frustraties.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vodafone
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Alle klachten die gemeld zijn door klagerec56941d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie