Bij Vodafone zijn 41 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Stak op 13 december 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind oktober inggegaan op voorstel om vroegtijdig te verlengen tegen 3.10 korting per maand. Na rappel en vraag waar de korting blijft. Allerlei gedoe. Eerst: Korting kan niet in november vertekend worden omdat dr nieuwe looptijd 5-11 ingaat en de... Lees meer
Klacht van W.A.J. Blonk op 13 november 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober 2€50 betaald voor onbeperkt bellen en november zou dat gratis zijn krijg nu een rekening voor november van 19€72 voor basis onbeperkt bellen en bellen buiten belmenu, dat is valse informatie verstrekken en voor mij pure oplichterij Lees meer
Klacht van webpositie2 op 22 oktober 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal 1,33 per maand meer dan de abonnementskosten zouden moeten zijn. Vodafone zegt dat dit ook mijn verantwoordelijkheid is. Hier ben ik het niet mee eens omdat zij mij adviseren, ik ben onwetend. Daarbij komt dat zij mij een SMS... Lees meer
Klacht van Ren062 op 04 oktober 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone beloofd al lange tijd ondersteuning op samsung watch lte, we werken er aan is steeds de boodschap. Ze verkochten vorige maand zelfs samsung telefoons waarbij je als actie een samsung smartwatch kreeg met lte maar je hebt er bij... Lees meer
Klacht van MariaTamburri op 17 september 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van ODIDO naar Vodafone met nummerbehoud? Wel betaald geen verbinding, onbereikbaar voor werk en familie! Vodafone kan het niet oplossen. Ik ziet zonder netwerk op de telefoon onbereikbaar door iedereen. SCHANDE van een bedrijf! Lees meer
Klacht van CasH CasH op 13 september 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Mijn zoon had in augustus 2024 data op. Dmv sms 1 Gb extra gekocht die maand geldig was. 1 september meteen weer uitgezet (zodat niet vergeten werd en zou doorlopen). Nu kregen we rekening en worden 2 maanden extra data in... Lees meer
Klacht van 1jacky1968 op 30 augustus 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Leuke actie horloge en 100 euro terug extra op inruil gebruikte mobiel. Horloge ging goed en super snel maar de toegezonden code inruil werkte niet 8 mails verder er was een it probleem kan gebeuren maar ze stuurde me naar de... Lees meer
Klacht van MariaTamburri op 13 augustus 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw abonnement met telefoon genomen sinds juni 2024. 100 keer gebeld met Vodafone maar ze sturen je van het kastje naar de muur, nog gisteren weer gebeld en ze maken weer een case met referentie nummer en... Lees meer
Klacht van LenaKeensje op 13 augustus 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn ervaring met Vodafone delen, omdat ik nu al bijna een maand zonder telefoon zit door een probleem dat maar niet wordt opgelost. Op 25 juli heb ik mijn Vodafone-abonnement betaald, maar deze betaling is nooit goed verwerkt. Hierdoor... Lees meer
Klacht van Essaidi op 15 juni 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds februari contact opgenomen met Vodafone om gegevens te veranderen. Naar verschillende mails en telefoon gesprekken nog steeds niets gehoord van desbetreffende afdeling Schuldbeheer. Zodat ik zelf kan inloggen en dat de rekeningen bij mij komen. Als dit niet... Lees meer