Klacht: sms uit Sri Lanka

sri lanka 1 op 16 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Vodafone heeft klant per e-mail uitleg gegeven over het verzenden en ontvangen van sms bij klanten van buitenlandse providers.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 16 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter zit voor stage in Sri Lanka ,maarkan mijn geen sms sturen want die komen niet aan niet op mijn nummer en ook niet op het nummer van mijn vrouw.Wij hebben beiden vodafoon ik zakelijk en mijn Vrouw opwaarderen ik krijg wel alles binnen via KPN

Gewenste Oplossing:

dat ik sms uit sri lanka kan otvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 14 maart 2012 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone heeft klant per e-mail uitleg gegeven over het verzenden en ontvangen van sms bij klanten van buitenlandse providers.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie