Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van simonyet op 09 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zodra ik probeer een telefoon gesprek te voeren krijg ik een bezet toon en komt er een bezet melding op mijn telefoon. ook als ik een sms wil verzenden krijg ik "Ongeidentificeerde abonnementshouder" ik heb dit 1 maal in de... Lees meer
Klacht van Josien Kuik op 09 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement afsluiten om niet aanwijsbare reden niet mogelijk. Wordt keer op keer beloofd dat er een oplossing wordt gezocht,maar deze is tot op heden niet geboden. Procedure loopt al vanaf 4-1-2012. Zelf mail en klachtenbrief verstuurd,zou graag weten wat de status van de... Lees meer
Klacht van Fam. van Alphen op 08 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vier weken geleden hebben we een Iphone besteld bij de Vodafone-vestiging in Tilburg. Geen reactie. Telefonische hulp is blijkbaar niet mogelijk. Moeten (weer) afreizen naar Tilburg. Klantenservice biedt geen ondersteuning, status van bestelling is geheel onduidelijk! Lees meer
Klacht van maurice72 op 08 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beltegoed is opeens verdwenen van mijn telefoon,ik had er bijna 10 euro op staan en de dag erna stond er opeens nog maar 0.02 cent op,ik heb toen meteen opgewaardeerd met 10 euro en de dag erna de telefoon... Lees meer
Klacht van maaartenvanloon op 07 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft blyk. Een paar keer is het nu gebeurd dat er zomaar beltegoed weg was zonder dat zij iemand gebeld of gesmst had of op internet was geweest. Alle internettoegang is uitgezet, muv wifi. Gisteravond hebben we opgewaardeerd... Lees meer
Klacht van choesen op 07 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals meerdere mensen, heb ik dat er op 30-1-2012 een bedrag wordt berekend voor data zg buiten mijn bundel. En wel 8,40 eu voor 11 MB. Ik gebruik nooit live.vodafone.offnet en ik heb onbeperkt internet!! Hoe is het mogelijk dat er... Lees meer
Klacht van Schoterhof op 07 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiel kon sms teksten slecht weergeven,ik kon niet sms-en,en er stond steeds"registratie sim kaart geweigerd.Ik naar de vodafone winkel om een nieuwe sim kaart te laten plaatsen.De meneer bleef volhouden dat het daar niet aan lag,maar dat het en... Lees meer
Klacht van ocirina op 07 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, dit is de vierdemaal dat ik contact wil opnemen met Vodafone. Ik heb 3 maal een e-mail gestuurd waar niet op wordt gereageerd. Ook heb ik 3x gebeld en is het probleem niet opgelost. Ik wil gewoon kunnen bellen... Lees meer
Klacht van jeske1981 op 06 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan in eens ni meer smsen , dan krijg ik bij elk smsje de melding ongeidentificeerde abbonenementhouder, heel vervelend !!! Lees meer
Klacht van korteweg op 06 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn nota van januari zijn de volgende kosten vermeld (4004 www. sms advies.nl, wel een duur advies, heb hier niets aan, trouwens dit advies komt niet in beeld): 26 januari 8 keer een bedrag van 1,261 (ex BTW) 30 januari 8... Lees meer