Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 0626599809 op 19 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn nieuwe ( aprir) rekening zie ik live.vodafone.offnet € 1.26, Hoe kan dat? Ik heb helemaal geen toegang tot internet via mijn mobiele telefoon,dat kan helemaal niet. Lees meer
Klacht van Dorotea op 19 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet pratten via skype meer dan 12 dagen. My netwerk is niet stabile. IK will en oplossing snel aub. Lees meer
Klacht van ednil op 18 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat Tele2 met het afsluiten van een abonnement Internet+Bellen geheel de mist in ging (zie mijn klacht op deze website http://www.klacht.nl/tele2-internet/klacht/klacht-ivm-vervallen-contract-en-verzoek-vergoeding-gemaakte-kosten/, klacht is nog niet afgehandeld), kon ik gelukkig een dag later, tw. 29 februari telefonisch een vrijwel identiek abonnement... Lees meer
Klacht van nicolejm op 18 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds vorig december worden er kosten in rekening gebracht voor het gerbuik van internet via mijn telefoon. Ik heb helemaal geen internetbundel dus gebruik dat ook niet. Ik wil deze kosten graag terug vorderen. Lees meer
Klacht van JA2000 op 18 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmiddag om ca 12.30 uur beltegoed met 10 euro opgewaardeerd. Telefoon lag gewoon thuis. Ik kom uit school 15.30 uur. Beltegoed weg! Ik heb het toestel niet eens aangeraakt. Lees meer
Klacht van mmmsaris op 18 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens Vodafone zit ik op de 10de dag van de maand al aan 90% van mijn datategoed (500MB). Dit is gewoon onmogelijk, mijn toestel geeft nog geen 200MB in verbruik aan. Normaal kom ik in een maand nog niet eens... Lees meer
Klacht van joepie floris op 18 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 28-03-2012 heb ik mijn htc toestel weggebracht naar vodafone builslotermeer plein amsterdam voor reperatie ik zou gebeld worden als de foomn weer terug was op 16 april heb ik met klantenservice gebeld wanneer ik mij foon weer terug kreeg... Lees meer
Klacht van Japier op 18 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 10.00 uur vanochtend (16-04-2012) word ik gebeld door personen/bedrijven welke een ander nummer hebben gekozen. Mensen welke wél mijn nummer hebben gekozen krijgen in sommige gevallen geen contact met mij of zij krijgen een ander persoon aan de lijn. Wij gebruiken... Lees meer
Klacht van Fredvoda op 18 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 4-4-2012 een verlenging aangevraagd en er werd mij verteld dat ik het nieuwe toestel samsung s2 met 5 dagen binnen zou krijgen. Op 12-4-2012 maar eens gebeld en toen bkleek dat het toestel niet meer op voorraad... Lees meer
Klacht van djagatessa op 18 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beltegoed is tot 2 x toe verdwenen, terwijl er met de mobiel niks wordt gedaan. Lees meer