Mijn Klacht:
Ik kan niet pratten via skype meer dan 12 dagen. My netwerk is niet stabile. IK will en oplossing snel aub.
Gewenste Oplossing:
10% korting van mijn abonament is niet genoeg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant reageert niet op onze e-mail. We gaan ervan uit dat het probleem niet meer actueel is. Eric Vodafone Web Care 24/7
Een klant van Vodafone ervaart al meer dan 12 dagen problemen met het mobiele internet, waardoor het niet mogelijk is om via Skype te communiceren. De klant vraagt om een snelle oplossing voor het onbetrouwbare netwerk. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - We hebben een e-mail verstuurd nav van je melding op Klacht.nl. Eric Vodafone Web Care 24/7
Vodafone
Heeft op 22 juni 2012 om 14:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant reageert niet op onze e-mail. We gaan ervan uit dat het probleem niet meer actueel is.
Eric
Vodafone Web Care 24/7
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
