H. Menke op 21 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.
Een klant van Vodafone heeft gemeld dat hij in twee dagen tijd 20 euro aan beltegoed is verloren, vermoedelijk door een activiteit gerelateerd aan het nummer 5588. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben nu in 2 dagen zomaar goed 20 euro beltegoed kwijt, volgens mij door nr 5588
Deze mensen of firma moet opgepakt worden dit is gewoon diefstal. En ik wil graag mijn beltegoed terug want hier heb ik niet om gevraagt. Anders ben ik genoodzaakt om een nieuwe prepaid kaart te kopen met nieuw nummer en andere provider.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 augustus 2012 om 11:53 geantwoord
Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
