Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rcassee op 15 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij Vodafone een data abonnement aangeschaft voor mijn iPad, beroerd bereik. Post werd naar mijn oude adres (ondanks adreswijzigingen) gestuurd. Na maanden heen en weer geklier een regeling afgesproken omtrent het deels betalen, dat direct gedaan. En prompt hebben ze me... Lees meer
Klacht van zwanettha op 15 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Heb een mobiel voor mijn 12 jarige zoon aangeschaft met internet er op, nu heeft hij een gratis app gedownload waaraan een betaalde service aan vast gekoppeld is, heb nu 2 telefoonrekeningen ontvangen waar hij buiten zijn tegoed komt ,dus... Lees meer
Klacht van dmarkiet op 15 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij mochten onze abonnementen verlengen met een nieuw toestel. Dit was echt nodig aangezien onze oude telefoons zo goed als kapot waren. Dus wij hebben via de telefoon met Vodafone het abonnement verlengd. Toen we via de mail een bevestiging... Lees meer
Klacht van 6725315 op 14 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb meerdere malen gebeld met de klantenservice vandaag niemand die even na mij wilt luisteren betreffend de hoge rekeningen na verlenging van contract. ze hebben mij een verkeerd contract aangeboden in de verlenging ik heb niet eens een contract... Lees meer
Klacht van spikey01 op 14 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben mij iphone 4S nu een maand kwijt aan de reparatiedienst. Heb hem ingeleverd in Tiel, maar die winkel wordt omgebouwd en is dicht. Het Reparatie- Begeleidingsformulier, dat ik meegekregen heb, klopt niet. Er staat geen track /tracenummer op.... Lees meer
Klacht van nienke1997 op 14 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de afgelopen maanden kon ik niet inloggen op my vodafone, ondanks een aantal malen contact via mail en telefoon heb ik niet in kunnen loggen om het te hoge verbruik van mijn dochter haar mobiel in te zien. Nu was... Lees meer
Klacht van zok op 14 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
voordeelweb abonnement aangeboden, nooit een toestel ontvangen,( bleek uitverkocht te zijn) de boel zou geannuleerd worden, maar wat blijkt, abonnement wel omgezet ( zonder toestel!) waardoor ik een week lang buiten mn bundel heb gebeld met het gevolg een rekening... Lees meer
Klacht van Ludico4 op 14 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 juni 2012 bestelde ik via internet (Superdeal) een verlengings-abonnement van Vodafone plus Nokia 6303. Dat toestel zou binnen 10 werkdagen verstuurd worden. Na 2,5 week had ik nog niets ontvangen en heb ik met Vodafone gebeld. Er was... Lees meer
Klacht van M.Aeissing op 14 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was op zoek naar een nieuwe telefoon + abonoment en vond deze op de Vodafone site. Ik wou wat meer info over de telefoon en abonoment. Toen ik naar Vodafone belde om dit te vragen werd me verteld dat... Lees meer
Klacht van kuipertje op 14 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
omdat na 2 jaar trouwe dienst mijn abonnement bijna afgelopen was ben ik op zoek gegaan naar een verlenging. diverse online shops gevonden met scherpe aanbiedingen, alleen had ik geen zin aan de hele rompslomp met omzetten nummer en de bijkomende... Lees meer