Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Anaika op 20 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In Vodafone winkel Alexandrium heb ik mijn abonnement verlengd naar sim-only en het is mijn toegezegd dat het per direct in zou gaan, wat achteraf bleek niet zo te zijn. Naar Vodafone gebeld, een paar dagen later; aan mijn werd... Lees meer
Klacht van davidoff op 20 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb voor de tweede keer binnen 1 jaar mijn toestel ter reparatie aan moeten bieden vanwege een defecte mini usb aansluiting. deze aansluiting zorgt ervoor dat het toestel oplaadt. de eerste keer was binnen een aantal maanden na aankoop. ik... Lees meer
Klacht van freuman1 op 18 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van Vodafone een maandrekening ontvangen met voor mij onverklaarbaar hoog internetgebruik. Gemiddeld laatste zes maanden € 65,00 per maand en bij gelijkblijvend gebruik nu opeens € 543,00 Dit veroorzaakt door internetgebruik oplopend tot 1,2 Gb in voornamelijk nachtelijke uren. Een... Lees meer
Klacht van jessevandijk op 17 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 oktober 2010 heb ik bij het verlengen van mijn Vodafone abonnement een Sony Ericsson Experia X10 ontvangen. Van dit toestel heb ik tot 7 juni 2012 gebruik kunnen maken, waarna ik de volgende dag naar de Vodafone winkel... Lees meer
Klacht van myrandahogeboom op 16 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn huidige gsm is kapot. Als tevreden klant van Vodafone ben ik daarom naar een winkel van Vodafone gegaan. Ik wil een nieuwe telefoon hebben en wil ook mijn abonnement bij Vodafone verlengen. De verkoper vertelde mij dat verlenging van... Lees meer
Klacht van Jeust op 16 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds eind augustus hebben zowel mijn vriendin als ikzelf geen bereik meer meer met onze mobiele telefoons. Het bereik valt vooral in en rondom ons huis weg. We krijgen steeds de melding "geen service". Afgelopen woensdag heb ik telefonisch contact... Lees meer
Klacht van van Laar op 16 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In mei liep mijn oude Blackberry abonnement bij Hi af. Ik heb toen besloten om over te stappen naar Vodafone en mocht een nieuwe telefoon uitkiezen. Omdat mijn oude Blackberry curve mij altijd goed was bevallen ging ik wederom weer... Lees meer
Klacht van haliti4 op 16 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24-8-2012 zou er door Vodafone een nieuw toestel zijn geleverd i.v.m. verlenging abonnement. Toen ik na 3 dagen belde dat ik nog niets ontvangen had, werd mij medegedeeld dat het pakket op een ander adres was afgeleverd. In mij... Lees meer
Klacht van davidave13 op 16 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al een aantal jaren ben ik klant bij Vodafone, en ik heb een abonnement lopen met toestel. In Juli 2011 heb ik mijn abonnement verlengd met een nieuw toestel (HTC sensation). Toen ik dit toestel net een week had, was er een... Lees meer
Klacht van Almalala op 16 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals een aantal voor mij, kan ik ook niet meer bellen. Er staat dat uitgaande oproepen niet mogelijk zijn zolang de oproepblokkering is ingeschakeld. Zoals de anderen zie ik ook geen gekke dingen bij mijn instellingen. Uitschakelen, accu eruit en... Lees meer