Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van thijsprins op 16 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag mijnheer / mevrouw, Zaterdag 1 september 2012 heb ik geconstateerd dat mijn telefoon enkele gebreken vertoonde in de “bezel” om de telefoon. Het betreft een Samsung Galaxy SIII Marble White. Wetende dat dit een bekend probleem is bij de vroege... Lees meer
Klacht van Wieldraaier op 15 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het volgende: op de website van Vodafone-vast, kom ik het volgende tegen. Internet+bellen met 8 mb voor 24.95 per maand Internet+bellen met 20 mb voor 29.95 per maand Internet+bellen met 40 mb voor 39.95 per maand De eerst 6 maanden... Lees meer
Klacht van corkys op 15 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een prepaid telefoon. ik heb in juni 2012 j.l mijn beltegoed opgewaardeerd. nu staat op mijn telefoon een geldigheidsduur tot 26 september 2012.dit is nog geen 3 maanden. hoe lang duurt een prepaid tegoed. Lees meer
Klacht van thijsprins op 15 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag mijnheer / mevrouw, Zaterdag 1 september 2012 heb ik geconstateerd dat mijn telefoon enkele gebreken vertoonde in de “bezel” om de telefoon. Het betreft een Samsung Galaxy SIII Marble White. Wetende dat dit een bekend probleem is bij de vroege... Lees meer
Klacht van SemiaE op 15 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de brand bij Vodafone in Rotterdam is de verbinding achteruit gegaaan op het netwerk. Mijn zakelijk abonnement bevat 3 toestellen en op alle toestellen is er structureel storing. geen bereik enz. Nu zijn zij maanden aan het “onderzoeken” en... Lees meer
Klacht van SonjaBouwers op 15 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Customerservice, Ik ben erg ontstemd over de door u gegeven reactie. Deze reactie gaf u ook aan de telefoon en getuigt van het feit dat u in het geheel niet ingaat op mijn klachten. Ik ben eind juni benaderd door een... Lees meer
Klacht van GORDAPRECIOSA70 op 14 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
VRIJDAG 7 SEPTEMBER 2012 NAAR ONE MOBILITY WINKEL IN DEN HAAG GEGAAN OP DE LEYWEG VOOR EEN NIEUWE MOBIELE ABONNEMENT VOOR MIJN MAN.MIJN MAN HEEFT EEN ABONNEMENT VAN TMOBILE DIE PAS OVER 2 MAANDEN AFLOOP MAAR HIJ WOU EEN NIEUWE... Lees meer
Klacht van marijnhuijbers op 14 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben eergisteren terug gekomen uit Canada waar ik meteen een SMS kreeg dat ik contact op moest nemen anders zou mijn nummer geblokkeerd worden. Toen ik belde bleek dat ik al een rekening had van 650 plus (!) Euro,... Lees meer
Klacht van Duanee op 14 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vodafone ik kan sinds gisteren opeens nietmeer op whatsapp en ping enz terwijl mijn blox nog loopt en gprs staat nog in grote letters geschreve dus ik hoor nog internet te hebben ik heb mijn telefoon al 2x helemaal opnieuw... Lees meer
Klacht van Sandy Vos op 13 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij mijn provider aangegeven dat als de telefoonrekening hoger zou worden dan mijn maandverbruik ik een smsje zou ontvangen. Dit is niet gebeurt. Ik was op vakantie in Amerika, en na 4 dagen kwam ik erachter dat mijn... Lees meer