Mijn Klacht:
Heb inmiddels de diensten geblokkeerd. Wil gewoon de kosten van 12,61 retour want die zijn niet gemaakt door mij.
Gewenste Oplossing:
Geld retour
Klacht: ben niet met de oplossing eens,
lilly 1 op 22 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste lilly 1, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Vodafone
Heeft op 30 oktober 2012 om 14:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
